常见问题(FAQ)

1. 玩具扫描(连接)不上

• 1.1 检查是否手机开启蓝牙以及允许蓝牙权限，是否开启位置权限
• 1.2 检查玩具是否开启
• 1.3 重新进入APP或重新开启玩具

2. 玩具使用过程中断开

• 正常使用下，如超出蓝牙距离或者误将玩具关闭，再将玩具进入蓝牙距离后或者玩具开启后会自动连接玩具
• 2.1 检查玩具是否电量足够
• 2.2 检查是否超出蓝牙控制距离
• 2.3 玩具是否误关闭

3.售后以及使用问题反馈

关注趣芯公众号,微信扫码关注并在公众号对话框留言反馈即可，稍后客服会竭诚为您服务。

关于趣芯

应用名称: 趣芯
连接星辰，探索你的数字宇宙。
趣芯是深圳市趣芯跳动科技有限公司推出的一款用于通过蓝牙连接控制趣用品的移动应用。

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